Términos de Servicio

The Matrix by Ionova (en adelante, «la Plataforma») es un panel de operación desarrollado y operado por IONOVA DIGITAL ENGINEERING LLC. Permite conectar cuentas de Instagram, Facebook, YouTube y TikTok, preparar publicaciones (texto, imágenes y video), programarlas, publicarlas y consultar sus métricas.

La Plataforma está dirigida a empresas y equipos de contenido. El acceso lo habilita IONOVA DIGITAL ENGINEERING LLC de forma individual para cada usuario autorizado: no hay registro automático desde esta página, y cada sesión se abre con credenciales propias. Actualmente no existe suscripción ni pago asociado al acceso.

Pueden usar la Plataforma las personas mayores de edad autorizadas por IONOVA DIGITAL ENGINEERING LLC —su propio equipo y el de las empresas y marcas a las que da servicio—, y únicamente para operar cuentas de redes sociales de las que sean titulares o para las que cuenten con autorización expresa y vigente del titular.

Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. Quien las use es responsable de las acciones realizadas desde su sesión.

Al conectar una cuenta, el usuario autoriza a la Plataforma a actuar en su nombre dentro del alcance de los permisos concedidos en el flujo de autorización de cada plataforma: publicar contenido y leer métricas de esa cuenta. La Plataforma no solicita ni almacena contraseñas de las redes sociales.

La conexión puede retirarse en cualquier momento desde el propio panel o desde los ajustes de aplicaciones conectadas de la red social correspondiente. Al hacerlo, la Plataforma deja de publicar y de leer métricas de esa cuenta.

El contenido que se carga, programa y publica es responsabilidad exclusiva de quien lo prepara. Al usar la Plataforma, el usuario declara que:

• Tiene los derechos necesarios sobre los textos, imágenes, audio y video que publica, o cuenta con licencia para usarlos.
• El contenido cumple las normas de la comunidad y las políticas de publicación de cada red social de destino.
• El contenido no infringe derechos de terceros ni la legislación aplicable.

IONOVA DIGITAL ENGINEERING LLC no revisa editorialmente cada publicación de forma previa y no asume responsabilidad por el contenido que un usuario autorizado decida publicar.

Queda expresamente prohibido usar la Plataforma para:

• Publicar spam, contenido engañoso, automatizaciones masivas o cualquier práctica que infrinja las políticas de las plataformas conectadas.
• Conectar cuentas sobre las que no se tiene titularidad ni autorización.
• Intentar acceder a datos, tokens o funciones fuera del alcance de la sesión propia.
• Eludir los límites técnicos, de cuota o de seguridad de las APIs de Instagram, Facebook, YouTube o TikTok.

La Plataforma se integra con APIs de terceros (Meta para Instagram y Facebook, Google para YouTube, y TikTok) y se apoya en proveedores de infraestructura (Supabase para base de datos y almacenamiento; Vercel para hosting). El uso de cada integración queda sujeto también a los términos y políticas de esos terceros.

IONOVA DIGITAL ENGINEERING LLC no controla la disponibilidad, los cambios de API, las políticas ni las decisiones de moderación de esas plataformas. Una publicación puede fallar o retrasarse por causas ajenas a la Plataforma.

La Plataforma se ofrece «tal cual», sin garantía de disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores ni de que una publicación programada se entregue en un momento exacto. Puede haber mantenimientos, cambios de funcionalidad o interrupciones sin aviso previo.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, IONOVA DIGITAL ENGINEERING LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluidos la pérdida de contenido, de alcance o de métricas, o las sanciones que una red social imponga a una cuenta por el contenido publicado.

El tratamiento de datos —incluidos los tokens de las cuentas conectadas, el contenido programado y las métricas públicas— se describe en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

IONOVA DIGITAL ENGINEERING LLC puede suspender o retirar el acceso de cualquier usuario, y desconectar cualquier cuenta, en caso de incumplimiento de estos Términos o de las políticas de las plataformas conectadas.

Estos Términos pueden actualizarse. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma tras un cambio implica su aceptación.

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escribe a hello@ionova.tech.